Odznak - interní vzdělávání - aktivity 2008-2009

 

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem (www.esfcr.cz) a rozpočtem hlavního města Prahy.

Prohlubování dovedností a zvyšování profesionality a kvality poskytovaných služeb zaměstnanců a lektorů společnosti EXPERTIS PRAHA, spol. s r. o.

1. 11. 2008 začal další projekt interního rozvoje zkráceně nazvaný Od znalostí k dovednostem.

Co už máme za sebou

2008

2009 

Projektové řízení  

Produktový management

Únor
Na konci února jsme se sešli na školení k produktovému managementu.
Školení bylo velmi podnětné, ocenili jsme zkušenost lektora, který má jasnou zkušenost (a úspěchy) se zavedením systému do praxe.
Nové poznatky se chystáme využít od návrhu informačního systému, přes popisy rolí, odměňování,  nastavování produktů až po zadávání práce a její přebírání.
Myšlenky, které nás nejvíce zaujaly:

• Trojúhelník:  vliv/pravomoc – odpovědnost – (sebe)důvěra/kompetence.
• 6 parametrů produktu: 1. dokončen 2. kvalita 3. měřitelný  4. v rukou příjemce  5. příjemci k užitku  6. vyměněn

Naučili jsme se spoustu věcí, např:

• Novou metodologii hodnocení práce a reportingu
• Zodpovědnost za předání produktu má dodavatel
• Zdokonaleni práce s produkty
• ..ale také, že zisk je odměna za riziko

Duben
Na konci dubna se uskutečnil workshop na téma produktového managementu i pro lektorský tým. Podobně jako interní tým i lektoři byli zaujati 6 parametry produktu, poměrem risk versus odměna. Někteří si propojili produktový management s projektoým řízením, jiní si uvědomili význam komunikace vize směrem k zaměstnancům či nutnost ujasnění očekávání a komunikace procesních toků ve firmě. Celkově byli lektoři nadšeni obsahem i lektorem.

Květen
Workshopy s letktorským týmem pro definici produktu lektora, konzultanta.

Červen
Facilitovaný workshop. Výstupem z hlediska managementu byla akceptace vytvořených popisů produktů jednotlivých rolí v týmu.

Prosinec
Proběhl implementační workshop zacílený na naše konkrétní pracovní pozice a fungování produktového managementu u nás ve společnosti.

Konzultantské dovednosti pro identifikaci rozvojových potřeb

Březen
Na konci března proběhl první setkání lektorů a konzulatntů na téma identifikace rozvojových potřeb. Jako nejpřínosnější se ukázalo:

• Odlišení konzultanta, poradce a trenéra
• Rozlišení potřeb
• Strukturování vstupních údajů od zákazníka

Na závěr jsme ocenili zejména prohloubení myšlení o práci konzultanta a shodli se, že už se těšíme na další setkání.

Duben
Na druhém setkání tým lektorů a konzultantů nejvíce zaujalo třídění příčin a následků v rámci „rybí kosti“, silové pole a šestislovní tabulka.



Červen
Závěrečný trénink pro téma Konzultantské dovednosti pro identifikaci vzdělávacích potřeb.

Průvodce učením v rozvojovém programu

Duben
V posledním dubnovém týdnu se sešel tým lektorů, kteří se orientují zejména na rozvojové programy, aby si prohloubili své znalosti a dovednosti v roli průvodce. Na prvním setkání lektory nejvíce zaujala role provokace v učení.

Vyprávění příběhů

Květen, červen
Lektoři se zaměřili na možnosti využití hlasu, těla i volby slov, kterými lze obohatit vyprávění v rámci lektorské činnosti. Pokračování cílilo na práci s příběhy v dramaturgii kurzu.  

Evaluační setkání celého týmu

Září
Zacílení evaluační části setkání týmu směřovalo k business modelu Expertisu, příběhu motýla v souvislosti s corporate identity a posláním rozvojové firmy, vyhodnocení jednotlivých produktových oblastí a prezentace výstupů jejich práce celému týmu.  

Odborná inspirace týmu proběhla na témata:  feng shui, rozvoj tvořivosti, psaní textů-článků, relaxace jako léčebná metoda, RCS koučovací lekce, manažerská hra na principy projektového řízení, komunikační aikido, sociální sítě.
 

Moderační řešitelské techniky

Říjen
Lektory zaujalo propojení koučinku a obchodu, prodávání otázkami, směřování do budoucna.   

Leadership klientských vztahů - koučovací přístup

Říjen, listopad
Lektoři na workshopech ocenili zejména nové neotřelé přístupy v klientských vztazích, integraci koučovacího přístupu v jednání s klientem, techniky přípravy na jednání s klientem.
Nejvíce lektory zaujalo situování a tanec pro myšlenku, model RSC a klientský přístup. Zároveň i získání osobní zkušenosti s metodikou dávkovaného učení: workshop-samostatná práce na úkolech - dvě telelekce - workshop.  

PC lekce

Březen
Pomalu se nám rozjely lekce PC dovedností, začali jsme zvolna – mapováním softwaru firmy a jeho předností, úskalí, strukturou disků. Pokračovali jsme prací s Outlookem a čeká nás prohloubení dovedností v práci s Mindmanagerem a práce na vzdálený přístup.

Listopad
Proběhla klíčová lekce zaměřená na nový databázový systém a naučili jsme se ho využívat. Zvládli jsme i základy redakčního systému webu.
 

tisk stránky